返品ポリシー

返品・交換について

輸送中の破損を除き、原則として初期不良以外の返品・交換はお受け致しかねますので、予めご了承のうえご利用下さいますようお願い申し上げます。
配送中の事故等で商品に破損が生じた場合には、お手数ですが、商品の状況、注文番号、ご連絡先をお書き添えのうえ、到着から２日以内に下記フォームから当店へご連絡ください。
状況等確認ののち、送料弊社負担にてお取替えまたは返金いたします。

破損や初期不良によって商品の交換をご希望の場合であっても、当店は全て一品物のため、同等品が手配できない場合がございます。
その際には商品代金及び送料の返金での対応とさせていただき、大変申し訳ございませんが、それ以上の責任については負いかねますのでご了承ください。
弊社からのお客様へのご返金の際は、お客様ご本人名義の口座でのご返金とさせていただいております。
何卒、ご理解、ご了解いただけますようお願いいたします。

利用案内

ヤマト運輸にて配送させていただきます。

全国一律900円(税込)にて承ります。

銀行振込・クレジットカードの場合はご入金確認から２営業日後、代引きの場合はご注文受付から２営業日後に発送致します。沖縄県からの配送となりますので、商品到着は発送から中１日～２日を挟みます。

下記の配達時間帯指定がご利用いただけます。ご不在で配達店預かりになってしまうと、植物にとってストレスになり、状態が悪くなる場合もございますので、なるべくご指定日時にお受け取りください。

配達日時指定は、ご注文日の４営業日後から承ります。離島など指定日時での配送が難しい場合、ご注文確認後に当店からご連絡致します。

※必着サービスではございません。

観葉植物の成長にともない、葉の数、色味、枝ぶり等が掲載写真の状態と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
植物の特性上、若干の傷や、枝の折れ、枯れ等がある場合があります。また、運送会社の輸送中に軽微な枝の折れや葉の傷などが発生する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
陶器鉢は、ご利用期間に応じて表面に細かいヒビに見える模様（貫入）が入る場合がございますが、不良品ではございません。
予告なく価格改定及び販売中止等を行います。
ペットや小さいお子様のいるご家庭では、観葉植物の誤食に十分ご注意ください。

ご注文時に下記より選択いただけます。

※銀行振込、及びクレジットカードにつきましては、ご入金確認後の発送となります。銀行振込につきましては、別途当該銀行の定める振込手数料がかかります。